Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

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帐户激活失败

问题

管理员或用户收到其帐户已激活的通知，但他无法登录该帐户。

可能的原因

帐户激活期已过。 帐户激活后，管理员应在两天内（最终用户应在三天内）登录，

否则帐户会停用。

解决方法

请转到您的登录页面，选择忘记密码链接以重设帐户。 当您收到重设密码电子邮件后，请

按说明重设密码并登录帐户。

从 Microsoft Internet Explorer 导入 cookie 后发生自动登录
问题

问题

用户在 Microsoft Internet Explorer 上登录到 Cisco WebEx Meetings Server 后选中了“记住我”选

项。 如果该用户随后安装 Mozilla Firefox 并从 Internet Explorer 导入所有 cookie，会导致用户每次启
动 Firefox 时自动登录，即使手动注销后也是如此。 当管理员更改管理站点上的验证密钥或升级到新
版本时，会导致该用户启动 Firefox 时总是从站点注销，即使他上次登录到 Cisco WebEx Meetings
Server 后选择了“记住我”也不例外。

可能的原因

Firefox 从 Internet Explorer 导入 cookie 时会在 cookie 域名前添加一个“.”。

解决方法

请让您的用户手动清除 Firefox cookie。

浏览器兼容性问题

问题

您使用的是被列为与本产品兼容的 Internet Explorer 浏览器，但您收到一条消息，称您的浏览器

不兼容。

可能的原因

系统上的组策略设置导致您的浏览器宣称其为 Internet Explorer 6 而不是 Internet Explorer

8。

解决方法

如果使用 Internet Explorer 8 for Windows XP（带 Service Pack 3），那么这条不兼容消息是

错误的，可以忽略。 可以通过更改兼容性设置来阻止系统发送此消息。 在 Internet Explorer 8 中，选
择工具 > 兼容性视图设置。 如果出现 Cisco WebEx Meetings Server 的域名，则将其从已添加到兼容
性视图的网站列表中删除。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

帐户激活失败