Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

会议页面中不显示在主持人之前加入的会议

问题

启用“在主持人之前加入”选项而配置的会议没有显示在会议页面中。

可能的原因

已有主持人之外的用户在主持人之前加入会议并随后离开会议。 在控制板和会议趋

势页面上，该会议将显示为没有参加者。

解决方法

这是一个已知的问题。 如果有主持人之外的会议参加者在主持人加入之前参加会议并离

开，该会议将不会记录在会议页面上。

在主持人之前加入会议状态不正确

问题

您为会议启用了 JMBH（在主持人之前加入会议）和 JTBH（在主持人之前加入电话会议）。

会议参加者仅通过电话加入会议，但是开始按钮仍显示在会议页面上。

解决方法

这是一个已知的问题。 系统在等待主持人在 Web 客户端上开始会议，获仍然使用电话加入

仅有音频的会议。

由于 Java 问题，Cisco WebEx Meetings 启动失败

问题

当用户使用 Cisco Any-Connect VPN 客户端连接到其公司内部网时，在 Windows 上启动 Cisco

WebEx Meetings 应用程序遇到间歇性故障。 只有在用户首次尝试加入会议而尝试下载和安装 Cisco

WebEx Meetings 应用程序时才会发生此故障。 当用户的电脑上安装了应用程序后，该问题不再发
生。

问题

当用户在 VPN 未打开的情况下尝试加入会议时（假定 WebEx 站点已启用公开访问），没有发

生该问题。

可能的原因

用户使用的是过期的 Java 版本。

解决方法

将最终用户的 Windows 桌面更新为最新的 Java 版本。 如果仍然无效，我们建议您通知用

户从下载页面手动安装 Cisco WebEx Meetings 应用程序。 用户也可以在首次尝试加入会议时下载
Cisco WebEx Meetings 应用程序。 这些解决办法假定您组织中的计算机具备管理员权限。 如果不具
备管理员权限，可使用下载页面上提供的安装文件将 Cisco WebEx Meetings 应用程序推送到用户的
计算机。

超出最大会议容量

问题：

当您尝试加入 WebEx 会议时，出现以下错误消息：

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

会议页面中不显示在主持人之前加入的会议