Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

此时您无法加入会议，因为并发用户的数目已达到系统限制。 请联系管理员获取进一步协助。

可能原因：

如果参加者尝试加入某个会议并且超出系统所支持的最大并发用户数，则会出现此错误消息。

解决方案：

WebEx 会议的音频部分对并发用户数没有限制。 在达到 WebEx 会议的最大并发用户数后，其余用
户可以拨入会议并聆听。 但是，超出支持的最大用户数可能导致性能问题。

收到会议问题电子邮件

问题

您收到表示会议存在问题的电子邮件。

可能的原因

用户环境中可能存在延迟或抖动问题。 用户（包括通过虚拟专用网络 (VPN) 参加会

议的用户）的网络带宽可能有限。

解决方法

登录管理站点，选择控制板，然后选择会议图表以查看会议趋势页面。 检查在会议警告出

现的日期和时间召开的会议。查找状态为一般或差的会议。 记下会议主题、主持人和问题，并联系
主持人确定会议发生了什么问题。

会议参加者无法拨出电话

问题

会议参加者无法拨出电话。 他们收到“无法连接”错误。

可能的原因

您的 CUCM 设置不正确。

解决方法

在音频页面上检查您的 CUCM 设置。 登录管理站点并选择设置 > 音频 > CUCM。 确保已

配置了正确的 IP 地址、传输和端口设置。

一天和一周图表上的会议趋势数据延迟 1 小时

问题

在会议趋势页面上，一小时和一天图表的数据比 1-6 个月图表上显示的数据晚 1 小时。

可能的原因

对于一天和一周会议趋势图表，将来的（已安排的）会议数据每 4 小时计算一次。

如果您安排了会议，系统将以 4 小时为间隔获取会议信息。

解决方法

这是一个已知的问题。 大多数已安排的会议都是重复会议，我们不希望过于频繁地计算信

息，因为这可能影响系统性能。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

收到会议问题电子邮件