Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen
Mögliche Ursache
Wenn Sie Firefox 27 oder höher bzw. Chrome 32 oder höher verwenden, benötigen Sie
das Cisco WebEx Meetings-Plug-in.
Lösung
Wenn eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-ins angezeigt wird, wählen
Sie Download und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-ins.
Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es aktivieren.
Hinweis
• In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt
wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig.
• In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor https:) angezeigt
wird, und wählen Sie Zulassen und erinnern.
Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite.
Mögliche Ursache
Falls Sie einen anderen Browser als Firefox oder Chrome verwenden, ist möglicherweise
kein Java auf Ihrem Computer installiert.
Lösung
Besuchen Sie
, um Java 1.6.034 oder höher oder Java 1.7.06 oder höher zu
installieren.
Mögliche Ursache
• Auf Ihrem Computer ist kein Internet Explorer (IE) 8 oder 9 installiert. Die neueste, auf Ihrem PC
installierte Version von Internet Explorer muss Version 8 oder höher sein, auch wenn Sie IE nicht
für die Teilnahme an WebEx Meetings verwenden.
für die Teilnahme an WebEx Meetings verwenden.
• Ihr Systemadministrator hat einen Verschlüsselungsmodus aktiviert, und Ihr Browser ist nicht zur
Verarbeitung der verschlüsselten Daten in der Lage.
Lösung
Richten Sie Ihren Browser entsprechend ein. Navigieren Sie zu Steuerfeld > Internet-Optionen,
öffnen Sie den Reiter Erweiterte Funktionen und stellen Sie sicher, dass TLS 1.0, TLS 1.2 und SSL 3.0
ausgewählt sind. Einzelheiten finden Sie unter
ausgewählt sind. Einzelheiten finden Sie unter
126
.
Mögliche Ursache
Wenn Sie Internet Explorer mit Google Chrome Frame verwenden.
Lösung
Internet Explorer mit Google Chrome Frame wird nicht unterstützt. Verwenden Sie einen anderen
Browser, dessen Funktionsfähigkeit mit dieser Version von Cisco WebEx Meetings Server getestet wurde.
Eine Liste der getesteten Browser finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Cisco WebEx Meetings Server:
Eine Liste der getesteten Browser finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Cisco WebEx Meetings Server:
Mögliche Ursache
Wenn beim Versuch, einem WebEx-Meeting beizutreten, die Meldung „Java wird nicht
ausgeführt“ angezeigt wird, muss die Java SE-Laufzeitumgebung auf die Version Java SE 7 Update 51
oder höher aktualisiert werden.
oder höher aktualisiert werden.
Lösung
Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld Klicken Sie hier aus, um die Installation von Java auf Ihrem
Computer zu bestätigen. Schließen Sie nach der Installation von Java Ihren Browser, und versuchen Sie, dem
Cisco WebEx Meetings Server Benutzerhandbuch Version 2.0
127
Fehlerbehebung
Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen