Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
WebEx-Meeting erneut beizutreten. Wenn Java nicht auf Ihrem Computer installiert ist oder die Nachricht
„Java wird nicht ausgeführt“ erneut angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um die neueste Version
herunterzuladen:
„Java wird nicht ausgeführt“ erneut angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um die neueste Version
herunterzuladen:
1
Lösung
Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Java herunterladen und installieren. Das Fenster
wird angezeigt
.
2
Wählen Sie den für Ihren Computer geeigneten Download-Link aus.
3
Schließen Sie Ihren Browser.
4
Öffnen Sie einen neuen Browser, und treten Sie einem WebEx-Meeting bei.
Mögliche Ursache
Wenn beim Versuch, einem WebEx-Meeting beizutreten, eine Warnmeldung angezeigt
wird, fügen Sie auf der Seite Java-Sicherheit die WebEx-Site-URL zur Ausnahmeliste für Websites
hinzu.
hinzu.
Lösung
So fügen Sie auf der Seite „Java-Sicherheit“ die WebEx-Site-URL zur Ausnahmeliste für Websites
hinzu:
1
Lösung
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Java.
2
Klicken Sie im Fenster der Java-Systemsteuerung auf Sicherheit.
3
Wählen Sie Website-Liste bearbeiten aus.
4
Geben Sie in der Ausnahmeliste für Websites die WebEx-Site-URL ein, und klicken Sie auf OK.
5
Schließen Sie Ihren Browser.
6
Öffnen Sie einen neuen Browser, und treten Sie einem WebEx-Meeting bei.
SSO funktioniert nicht mit iOS-Geräten
Problem
Single Sign-On (SSO, Einzelanmeldung) funktioniert nicht mit Ihrem iOS-Gerät.
Mögliche Ursache
Bei Apple iOS 6.x funktioniert Single Sign-On (SSO, Einzelanmeldung) für interne
Benutzer mit iPad/iPhone nicht, die den Safari-Webbrowser verwenden. Dies ist auf einen Fehler bei
Apple zurückzuführen, der in iOS 7 behoben werden soll. Die Fehler-ID für Safari ist 13484525.
Apple zurückzuführen, der in iOS 7 behoben werden soll. Die Fehler-ID für Safari ist 13484525.
Lösung
Verwenden Sie einen anderen Webbrowser. Diese Version von Cisco WebEx Meetings Server wurde
mit Firefox 10 - 25 und Chrome 23 - 31 auf dem Mac-Betriebssystem getestet.
Der Meeting-Client lädt nicht
Problem
Ich kann nicht an einem Meeting teilnehmen, weil der Meeting-Client nicht geladen wird.
Mögliche Ursache
Sie verwenden Firefox oder Chrome und benötigen das Cisco WebEx Meetings-Plug-in.
Lösung
Wenn eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-ins angezeigt wird, wählen
Sie Download und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-ins.
Cisco WebEx Meetings Server Benutzerhandbuch Version 2.0
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Fehlerbehebung
SSO funktioniert nicht mit iOS-Geräten