Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
第
6
章
疑難排解
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TSP 音訊的疑難排解問題
表4：TSP 音訊的問題
建議操作
可能原因
問題或訊息
透過使用相同的主持人帳戶開始
WebEx 會議（不是 CMR 雲端
會議）驗證音訊帳戶的有效性。
透過使用回撥功能驗證電話是否
正常工作。如果回撥失敗，用與
排定會議相同的主持人帳戶登入
WebEx 網站並編輯 驗證主持人
帳戶中預設 TSP 音訊帳戶的有
效性（我的 WebEx > 我的音訊
> 編輯）。您可能需要聯絡您的
TSP 服務供應商以獲取有效的
TSP 音訊帳戶。
WebEx 會議（不是 CMR 雲端
會議）驗證音訊帳戶的有效性。
透過使用回撥功能驗證電話是否
正常工作。如果回撥失敗，用與
排定會議相同的主持人帳戶登入
WebEx 網站並編輯 驗證主持人
帳戶中預設 TSP 音訊帳戶的有
效性（我的 WebEx > 我的音訊
> 編輯）。您可能需要聯絡您的
TSP 服務供應商以獲取有效的
TSP 音訊帳戶。
WebEx 主持人帳戶使用的TSP
音訊帳戶無效。
音訊帳戶無效。
TelePresence 參加者無法聆聽
WebEx 參加者音訊。
WebEx 參加者音訊。
請聯絡技術支援。請準備好用於
會議的 WebEx 主持人帳戶的
TSP 音訊帳戶的詳細資訊。
會議的 WebEx 主持人帳戶的
TSP 音訊帳戶的詳細資訊。
PSTN/DTMF 撥叫腳本無法成功
導覽至 TSP 音訊會議服務的
IVR。
導覽至 TSP 音訊會議服務的
IVR。
CMR 雲端企業部署指南（WBS31）
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