Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
•
Проблемы с совместимостью браузеров
Проблема
Вы используете браузер Internet Explorer, который указан в списке совместимых с
этим продуктом браузеров, однако получили сообщение, информирующее о том, что ваш
браузер не поддерживается.
браузер не поддерживается.
Возможная причина
Настройка политики группы вашей системы заставляет систему "думать",
что это Internet Explorer 6, а не Internet Explorer 8.
Решение
При использовании Internet Explorer 8 для Windows XP с пакетом обновлений 3
сообщение о несовместимости неверно, и его можно игнорировать. Чтобы предотвратить
появление такого сообщения, измените параметры совместимости. В Internet Explorer 8 нажмите
Сервис > Параметры режима представления совместимости. Удалите имя домена службы
Cisco WebEx Meetings Server из списка веб-сайтов, добавленных в режим представления
совместимости, если оно в нем присутствует.
появление такого сообщения, измените параметры совместимости. В Internet Explorer 8 нажмите
Сервис > Параметры режима представления совместимости. Удалите имя домена службы
Cisco WebEx Meetings Server из списка веб-сайтов, добавленных в режим представления
совместимости, если оно в нем присутствует.
Прерывание вызова в системе высокой доступности
TLS
TLS
Проблема
В большой среде с настройкой для TLS (безопасное шифрование конференций)
конференц-звонки могут быть прерваны.
Возможная причина
Во время проведения совещания на несколько минут было разорвано
соединение между виртуальными машинами основной системы и системы высокой
доступности. Затем произошло восстановление сети во время совещания.
доступности. Затем произошло восстановление сети во время совещания.
Решение
Участники должны вручную повторно присоединиться к совещанию.
Проблемы со звонком на номер системы
•
Проблема
Пользователи слышат сигнал занятости линии до или после набора полного
номера.
•
Проблема
Затем воспроизводится сообщение "Не удается завершить вызов с набором
номера".
•
Проблема
При обратном вызове звонок пользователя прерывается после нажатия кнопки
1 для присоединения к совещанию.
•
Проблема
При звонке на номер системы вызов пользователя прерывается после ввода
идентификатора совещания и символа #.
Возможная причина
Вам необходимо перенастроить серверы CUCM.
Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server
32
Проблемы со входом и совещаниями
Проблемы с совместимостью браузеров