Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Решение

Перенастройте параметры CUCM приведенным ниже способом. Используйте секцию

"<NONE>" и "<NONE>" CSS (вызов области поиска) для всех данных в отношении Cisco WebEx
Meetings Server в CUCM (например, шаблоны маршрутов, шаблоны маршрутов SIP, магистрали
SIP и т. д.).

Решение

Используйте одну секцию и один вызов области поиска, специально назначенные

для всех данных в отношении Cisco WebEx Meetings Server. Чтобы получить дополнительные
сведения, см. системное руководство для вашей версии CUCM.

Невозможно подключиться к сайту WebEx или сайту
Администрирования.

Проблема

Вы не можете подключиться к сайту WebEx или сайту Администрирования с помощью

браузера, который требует SSL 3.0.

Возможная причина

Включена поддержка FIPS, которая блокирует SSL 3.0.

Решение

Отключите поддержку FIPS.

Невозможно начинать совещания и присоединяться к
ним, а также просматривать записи, вследствие
отсутствия поддержки версии Java

Проблема

Пользователи не могут начинать совещания и присоединяться к ним, а также

просматривать записи ни в одном из браузеров.

Возможная причина

Пользователи используют неподдерживаемую версию Java.

Решение

При использовании Microsoft Internet Explorer включите ActiveX или установите версию

Java выше 1.6.034 или 1.7.06. При использовании Mozilla Firefox или Google Chrome установите
версию Java выше 1.6.034 или 1.7.06 или скачайте и повторно установите приложение Cisco
WebEx Meetings или клиент Проигрывателя сетевых записей вручную. Затем снова попытайтесь
начать совещание, присоединиться к нему или просмотреть запись.

Совещание с функцией "Присоединиться раньше
организатора" неотображаетсянастраницесовещаний

Проблема

Совещание с включенной опцией "Присоединиться раньше организатора" не

отображается на странице совещаний.

Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server    

Проблемы со входом и совещаниями

Невозможно подключиться к сайту WebEx или сайту Администрирования.