Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

De fleste pc-kompatible kameraer burde virke med WebEx. For yderligere oplysninger om videosupport
henvises der til "Video" i

.

•

•

•

•

Du kan invitere kunder:

• Fra din CSR-konsol

• Fra Remote Support-startsiden

• Ved at indsætte et link til supportsessionen i en IM- eller e-mailmeddelelse

Hvis din webstedsadministrator har aktiveret WebACD-komponenten, kan du også placere en formular på
dit websted, som kunder kan bruge til at anmode om assistance. For yderligere oplysninger henvises der til

.

Ja. Vi tilbyder køreklare løsninger, såsom supportforce.com og Remedy-hjælpeservicesystemintegrationer
samt API'er, som du kan bruge til at bygge en kundeløsning. Kontakt din WebEx-repræsentant, eller gå til
WebEx-udviklerens websted

for oplysninger om vores API'er.

Kunder kan bruge tastaturgenveje til hurtigt at udføre en funktion. Kunder kan bruge følgende
tastaturkombinationer:

• Forlad session: Ctrl + F10

• Start chatsession: Ctrl + F8

• Luk chatvinduet: Ctrl + F3

• Afslut filoverførelsessession: Ctrl + F7

• Luk vinduer til applikations- eller desktop-deling: Ctrl + F9

• Bring chatvinduet i forgrunden: Ctrl+Shift+F3