Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

WebACD exibe o nome do serviço WebEx para você

Serviço

Digite um nome descritivo para essa fila. Esse nome é exibido na lista de filas.

Nome

Digite uma breve descrição da fila.

Descrição

• Solicitação do cliente assim que a sessão começar

Na lista, selecione compartilhamento de aplicativos ou de desktop, co-procurando o
controle completo ou a exibição apenas.

• Abrir a URL a seguir assim que a sessão começar

Para economizar tempo, você pode fazer com que o WebACD exiba um site da sua
escolha quando a sessão iniciar. Digite essa URL aqui.

• Chamada de voz de inicialização automática (VoIP) para esta fila

Iniciar automaticamente uma chamada de voz para essa fila.

• Habilitar recursos do Suporte Técnico

Incluir os recursos Informações do Sistema, Scripts do cliente, Reiniciar e Logon
como um usuário diferente para clientes nesta fila. Desmarque para usar uma
configuração Serviço ao Cliente apenas esta fila.

Funcionalidades

• Mostrar a posição da fila do cliente na janela de bate-papo

Exibir a posição do cliente na fila na janela de bate-papo.

• Mostrar o tempo de espera estimado do cliente na janela de bate-papo

Exibir o tempo de espera na fila estimado para esse cliente.

Enquanto o cliente está aguardando.

A fila é pré-definida para aceitar solicitações 24 horas por dia.

Abrir

Se você escolher a opção "Deixe-me especificar os horários", você pode selecionar dias e
horários específicos da operação.

Abrir em

Suas mensagens de bate-papo usam esse fuso horário para carimbos de hora.

Fuso horário da fila