Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

• Você pode definir o número máximo de clientes que podem esperar na fila antes que a

fila desligue.

• 200 é o número padrão de clientes em espera. Você pode digitar um número maior ou

menor (de 50 a 999)

• Você pode definir o número de segundos que decorre antes do WebACD solicitar que

um agente defina seu status para "Indisponível".

• 30 segundos é o tamanho padrão de tempo de espera. Você pode inserir um período de

tempo mais longo ou mais curto (de 30 a 120 segundos).

Adicionar ou remover usuários da lista de agentes atribuídos a essa fila.

Para localizar um usuário em particular, digite o e-mail ou nome (ou porção do nome) na caixa. Os resultados
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