Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없음

문제

SSL 3.0을 요구하는 브라우저를 사용하여 WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없습니

다.

가능한 원인

SSL 3.0을 차단하는 FIPS가 활성화되어 있습니다.

해결 방법

FIPS를 비활성화합니다.

지원되지 않는 Java 버전으로 인해 미팅 시작, 참여 또는 녹
화를 볼 수 없음

문제

모든 브라우저에서 사용자가 미팅을 시작 또는 미팅에 참여할 수 없거나 녹화를 볼 수 없습니다.

가능한 원인

사용자가 지원되지 않는 Java 버전을 사용하고 있습니다.

해결 방법

Microsoft Internet Explorer를 사용하고 있는 경우엔 ActiveX를 활성화하거나 Java 1.6.034 이

상 또는 1.7.06 이상을 설치합니다. Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용하고 있는 경우, Java
1.6.034 이상 또는 1.7.06 이상을 설치하거나 Cisco WebEx Meetings 또는 네트워크 녹화 재생기 클라
이언트를 수동으로 다운로드하고 다시 설치합니다. 그 후 미팅을 다시 시작 또는 참여하거나 녹화를
확인하십시오.

전달된 미팅 초대장이 업그레이드 이후 작동하지 않음

문제

사용자가 미팅을 예약하고 다른 참가자에게 초대장을 전달합니다. 참가자는 전달된 이메일을

사용하여 처음으로 미팅에 참석할 수 있으나, 시스템이 업그레이드된 후 미팅 참석을 시도하면 오류
메시지, "해당 미팅은 존재하지 않거나 이미 종료되었습니다."를 수신합니다.

가능한 원인

업그레이드 절차가 미팅을 무효화합니다.

해결 방법

시스템 업그레이드 실행 이후 사용자에게 모든 미팅을 다시 예약하도록 알리십시오. 필요

에 따라 미팅 이메일을 전달합니다.

응용프로그램 또는 데스크탑 공유가 사용될 때 그래픽 품
질이 안 좋아짐

문제

응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 내 그래픽 품질이 디그레이드됩니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5    

사인인 및 미팅 문제

WebEx 사이트 또는 관리 사이트에 연결할 수 없음