Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

• Покинуть сеанс: Ctrl + F10.

• Начать сеанс чата: Ctrl + F8.

• Закрыть окно чата: Ctrl + F3.

• Завершить сеанс передачи файлов: Ctrl + F7.

• Закрыть окно совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему

столу: Ctrl + F9.

• Вывести окно чата на передний план: Ctrl + Shift + F3.

Можно ли автоматически завершать неактивные сеансы Remote Support?

Да. Администраторы веб-сайтов WebEx могут выбрать параметр автоматического завершения
неактивных сеансов на странице службы администрирования веб-сайта. Если сеанс остается
неактивным в течение указанного периода времени, система выдает соответствующее
предупреждение, после чего представители отдела обслуживания клиентов могут продолжить
сеанс или позволить ему автоматически завершиться. Дополнительную информацию и
подробные инструкции см. в руководстве по администрированию веб-сайта WebEx на странице
"Поддержка", размещенной на вашем веб-сайте службы Support Center.

Совместная работа с приложением и совместный
доступ к рабочим столам

•

•

•

•

Какие файлы и приложения доступны мне для просмотра или управления в сеансах Remote
Support?

Вы имеете возможность просматривать и контролировать практически все приложения,
запущенные на компьютере клиента.

Если я хочу просматривать какое-либо приложение или управлять им, следует ли мне установить
это приложение на свой компьютер?

Нет.

Вопросы и ответы о Support Center (версия WBS30)    

Совместная работа с приложением и совместный доступ к рабочим столам