Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

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Ver informes de Remote Access
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Informes Remote Access y, a continuación, seleccione uno de los
informes siguientes:
• Informe de uso: ordenador
• Informe de uso: CSR
• Informe de seguimiento: ordenador
Paso 2
Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, seleccione Mostrar informe.
Ver informes de Access Anywhere
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Informes Access Anywhere.
Paso 2
Seleccione las fechas de comienzo y finalización para el informe.
Los datos del informe solo estarán disponibles para las sesiones llevadas a cabo hasta tres meses antes de la
fecha actual.
Paso 3
En la lista desplegable Ordenado por, seleccione los criterios de orden del informe.
Puede ordenarlos por el nombre del ordenador, dirección IP de cliente, fecha, hora de inicio de sesión, hora
de finalización de sesión o duración de la sesión.
Paso 4
Seleccione Mostrar informe.
Paso 5
Para exportar el informe en formato CSV para que pueda importarlo en una hoja de cálculo u otro programa,
seleccione Exportar informe. Para imprimir el informe, seleccione Formato de fácil impresión.
Ver informes de WebACD
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Informes WebACD y, a continuación, seleccione uno de los informes
siguientes:
• Herramienta de consulta de sesiones
   WebEx Site Administration User Guide
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Generación de informes
Ver informes de Remote Access