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• Volumen de la llamada

• Actividad de CSR

• URL de referencia

• Cola de asignación

Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, seleccione Mostrar informe.

En la barra de navegación, seleccione Informes > Reuniones en curso.

En la barra de navegación, seleccione Informes > Event Center y, a continuación, seleccione Plantillas de
informe.

En la columna Acción, seleccione Editar en la plantilla de informe que desee personalizar.

Si procede, seleccione el Subtipo del informe.
Solo aparecerá la lista desplegable Subtipo de los informes de la categoría Usuario
registrado/Asistente/Descargar grabación.

Seleccione los campos que desee en función del tipo de informe que vaya a crear y, a continuación, seleccione
Siguiente.
Elimine los campos innecesarios de las plantillas de informe del escritorio para mejorar el rendimiento.

(Opcional) Cambie el orden de los campos que aparecen en el informe.

a) En el cuadro Orden de los campos, seleccione el campo que desee mover. El cuadro Orden de los campos

contiene todos los campos, excepto el que ha seleccionado en la lista desplegable Ordenar por.

b) Para que un campo aparezca a la izquierda de otro campo en el informe, seleccione Arriba. Para que un

campo aparezca a la derecha de otro campo en el informe, seleccione Abajo.

Seleccione Guardar.