Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

L'indicatore Chiamata vocale accanto al nome del partecipante diventerà verde. A questo punto, il partecipante
può parlare fino a che non verrà passato il microfono a un altro partecipante.

Questa procedura è riservata ai rappresentanti dell'assistenza.

Nel corso di una sessione di supporto, il cliente o un addetto del personale di supporto può uscire da una
chiamata vocale senza uscire dalla sessione, per poi riprendere la chiamata in qualsiasi momento.

Passaggio 1 Per uscire da una chiamata vocale o consigliare al cliente di farlo, selezionare la freccia in basso sul pulsante

Chiamata vocale, quindi selezionare Esci da chiamata vocale.

Passaggio 2 Per riunirsi a una chiamata vocale o consigliare al cliente di farlo, selezionare la freccia in basso sul pulsante

Chiamata vocale, quindi selezionare Accedi a chiamata vocale.

Questa procedura è riservata ai rappresentanti dell'assistenza e ai clienti.

Passaggio 1 Per utilizzare l'impostazione guidata audio per le chiamate vocali:

a) Selezionare il pulsante Chiamata vocale.
b) Selezionare Impostazione guidata audio, quindi seguire le indicazioni per specificare le impostazioni.

Passaggio 2 Per impostare il volume dell'altoparlante o del microfono:

a) Selezionare il pulsante Chiamata vocale.
b) Selezionare Volume, quindi impostare il volume dell'altoparlante o del microfono.