Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les problèmes de signature unique (SSO).

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Lorsqu'un utilisateur effectue une action de récupération après sinistre, la signature unique SSO

échoue en raison de l'expiration des certificats.

Les certificats SSO existants ont été installés avant que l'application ne soit installée.

Réinstallez les certificats SSO à la fin de la procédure de récupération après sinistre. Après avoir

effectué votre restauration sur le système de récupération après sinistre, connectez-vous au site Administration
et sélectionnez Paramètres > Sécurité > Certificat > Certificat SSL > Générer un CSR. Sous Plus d'options,
sélectionnezTélécharger CSR pour télécharger le CSR généré. Utiliser le CSR pour obtenir un nouveau
certificat SSL. Référez-vous à la section « Générer des certificats SSL » du Guide d'administration pour plus
d'informations. Importez votre nouveau certificat SSL en sélectionnant Paramètres > Sécurité > Certificat
> Plus d'options (Importer un certificat SSL). Importez le même certificat SSL dans votre ADFS (Active
Directory Federation Service) pour la partie relais de l'URL du site.

Vous recevez l'erreur « Erreur du protocole SSO. Contactez votre administrateur pour une assistance

supplémentaire. »