Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Le processus de mise à jour du système est bloqué sur « Mise à jour du système… » depuis une

heure ou plus.

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Votre pack ISO ne peut pas être placé dans la banque de données et le client vSphere

rencontre une connexion réseau lente.

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Votre système rencontre une entrée/sortie du disque lente ou une entrée/sortie saturée

sur la banque de données. Trop d'organisateurs se connectent et accèdent à la même banque de
données ou au même disque.

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Vérifiez votre machine virtuelle pour la mise à jour état fenêtre de console. Si il y a une erreur,

la fenêtre de la console vous indique que l'erreur est survenue à la phase de : validation, préparation de
la base de données, référentiel Préparation, mise à jour du système, ou le package de mise à jour archive
phase.

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Annulez votre mise à jour, placez votre ISO dans la banque de données, ou si le lecteur CD/DVD

de votre machine virtuelle Admin se connecte localement en utilisant le client vSphere, vérifiez que le
client vSphere est directement connecté sur le réseau Intranet de votre entreprise (pas sur le VPN).

•

Annulez votre mise à jour, migrez votre machine virtuelle sur une nouvelle banque de données,

et retentez votre mise à jour.

La page Système sur votre site d'administration n'a pas de bouton Mise à jour ou le bouton est

grisé.

Vous tentez une mise à jour, une mise à jour ou une extension sur le site d'administration

de haute disponibilité au lieu du site d'administration du système primaire.

Vérifiez que votre machine virtuelle principale Admin fonctionne. Déconnectez-vous du site

d'Administration, démarrez une nouvelle session de navigation et reconnectez-vous. Si le problème persiste,
vérifiez que votre processus principal d'administration fonctionne toujours.

Votre tentative d'extension échoue.

Un fichier de votre système est peut-être corrompu.

Vérifiez votre fichier de journalisation pour voir si une erreur ou un autre problème y figure.

Rétrogradez votre système existant. Réinstallez un nouveau système, ou rétrogradez un nouveau système si