Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
Problema
Si está utilizando vídeo, percibe una demora considerable en el audio.
Causa probable
Otras aplicaciones están usando muchos recursos del sistema; por ejemplo, si está
descargando un archivo pesado.
Solución
Si está descargando un archivo pesado, es posible que quiera cancelar la tarea de descarga y reiniciarla
luego de la reunión.
Problema
Un orador escucha un eco de lo que dice.
Causa probable
Si su dispositivo tiene un auricular, es posible que el audio salga por el auricular en lugar
de por el altavoz.
Solución
Conecte un auricular para obtener mejor calidad de audio.
Problema
No se puede cargar el vídeo de otros participantes o se congela.
Causa probable
Es posible que su dispositivo no tenga la memoria adecuada.
Solución
Si está utilizando una computadora, necesita al menos 2 GB de memoria RAM.
Problema
No puede enviar su vídeo.
Causa probable
Si no puede enviar vídeo, es posible que otra aplicación esté ya ocupando el dispositivo
de su cámara.
Solución
Si tiene otras aplicaciones en ejecución en segundo plano, es posible que desee cerrarlas.
Problema
No puede oír audio mediante sus auriculares Bluetooth.
Causa probable
Según la plataforma de su dispositivo móvil, no todos los auriculares Bluetooth son
compatibles.
Solución
Comuníquese con su administrador para obtener ayuda.
No se puede acceder a la ayuda
Problema
Los enlaces para el contenido de Ayuda parecen no funcionar.
Causa probable
Esto puede ser debido a un problema de conexión.
Solución
Intente abrir el enlace desde otro explorador web. Si el enlace sigue sin abrirse, verifique si puede
visitar sitios de Internet fuera de su red interna. Si su red está restringida a sitios internos, comuníquese con
su administrador para definir un enlace personalizado para el contenido de ayuda de Cisco WebEx para su
organización.
su administrador para definir un enlace personalizado para el contenido de ayuda de Cisco WebEx para su
organización.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.0
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Solución de problemas
No se puede acceder a la ayuda