Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

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Descripción
Opción
Enviar a un cliente una solicitud para abrir una vista de su propio escritorio en la computadora del
cliente. Una vez que el cliente aprueba su solicitud, se abre una ventana de uso compartido en la
computadora del cliente en la que se mostrará su escritorio. El cliente podrá ver todas las acciones que
usted realice en su escritorio.
Compartir vista
Enviar a un cliente una solicitud para abrir una vista de su propio escritorio en la computadora del
cliente y permitirle controlar su escritorio. Una vez que el cliente aprueba su solicitud, se abre una
ventana de uso compartido en la computadora del cliente en la que se mostrará su escritorio. El cliente
tendrá el control total de su escritorio.
Compartir el control
Ficha de la aplicación de la Consola del CSR
Descripción
Opción
Enviar a un cliente una solicitud para ver una aplicación en la computadora del cliente. Una vez que
aprueba su solicitud, el cliente puede seleccionar una aplicación para compartir. Luego se abre una
ventana de uso compartido en su computadora, en la que usted podrá ver la aplicación del cliente y
cualquier acción que este realice en la aplicación.
Solicitar vista
Enviar a un cliente una solicitud para controlar una aplicación en la computadora del cliente. Una vez
que aprueba su solicitud, el cliente puede seleccionar una aplicación para compartir. Se abre una ventana
de uso compartido en su computadora en la que podrá controlar de forma remota la aplicación del cliente.
Solicitar control
Enviar a un cliente una solicitud para abrir una vista de su aplicación en la computadora del cliente. Una
vez que el cliente aprueba su solicitud, usted puede seleccionar una aplicación para compartir. Se abrirá
una ventana de uso compartido en la computadora del cliente, en la que se mostrará su aplicación. El
cliente podrá ver todas las acciones que usted realice en su aplicación.
Compartir vista
Enviar a un cliente una solicitud para abrir una vista de su aplicación en la computadora del cliente y
permitirle controlar la aplicación. Una vez que el cliente aprueba su solicitud, usted puede seleccionar
una aplicación para compartir. Se abrirá una ventana de uso compartido en la computadora del cliente,
en la que se mostrará su aplicación. El cliente tendrá el control total de su aplicación.
Compartir el control
Empezar a ver automáticamente la ventana desde la cual el cliente invocó la sesión, como un explorador
o una ventana de MS Outlook. Si, durante la sesión, termina la exploración compartida y necesita
coexplorar de nuevo, puede iniciar la exploración compartida según sea necesario.
Para la exploración compartida se requiere WebACD. Para obtener más información, consulte
al administrador de su sitio.
Nota
Vista de exploración
compartida
Empezar a controlar automáticamente la ventana desde la cual el cliente invocó la sesión, como un
explorador o una ventana de MS Outlook. Si, durante la sesión, termina la exploración compartida y
necesita coexplorar de nuevo, puede iniciar la exploración compartida según sea necesario.
Para la exploración compartida se requiere WebACD. Para obtener más información, consulte
al administrador de su sitio.
Nota
Control de exploración
compartida
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