Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

•您可以減少共用軟體顯示的色彩數量來提高桌面或應用程式共用的效能。有關更多資訊，請參

指定共用的桌面或應用程式的色彩模式 ，第 41 頁

。

•建議您與客戶在共用應用程式或桌面時都使用專用的高速網際網路連線。如果您或客戶使用的

是撥號網際網路連線，您也許會注意到在檢視共用應用程式或與共用應用程式互動時發生延
遲。在這種情況下，您可以調整顯示品質來提高效能。

註解共用的桌面或應用程式

當共用桌面或應用程式，或者檢視或控制客戶的桌面或應用程式時，您可以使用註解工具在共用螢
幕上繪製和闡明資訊。

支援階段作業的所有參加者可以在進行註解同時檢視註解。

如果您希望註解您的桌面或應用程式，而客戶目前正在遠端控制它，需在開啟「註解」面板之前
先收回應用程式或桌面的控制權。

附註

若要返回使用或遠端控制共用的桌面或應用程式，需先停止註解模式。

程序

步驟 1 在桌面或應用程式共用期間顯示的圖示托盤上，選取註解。

如果註解按鈕沒有出現在圖示托盤中，請選取階段作業 > 註解面板。

註解模式啟動，您的滑鼠指標變成了一個反白顯示工具，您可以使用它進行註解。

您的客戶也可以開始進行註
解。

附註

步驟 2 （可選）在「註解」面板上，選取用於註解的其它工具。您需瞭解以下情況：

•若要清除所有註解，選取「橡皮工具」按鈕右側的向下箭號 > 清除所有註解。

•若要清除特定的註解，選取橡皮工具按鈕，然後按一下您要清除的註解。

•若要關閉「橡皮」工具，選取橡皮工具。

•若要為桌面進行螢幕擷取，請選取「註解」面板上的螢幕擷取按鈕然後輸入用於儲存檔案的資

訊。

步驟 3 若要停止註解模式，在面板的標題列上按一下滑鼠右鍵並選取關閉面板。

「註解」面板關閉，註解圖示不會出現在圖示托盤中。您可以選取選取面板按鈕 > 註解重新啟動註
解模式。

   Remote Support 使用者指南

共用桌面與應用程式

註解共用的桌面或應用程式