Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

En este apartado se incluyen temas de solución de problemas de la gestión de usuarios.

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Recibe uno de los siguientes mensajes de error:

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Error de creación automática de cuenta. Póngase en contacto con el administrador para obtener

más ayuda.

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Error de actualización automática de cuenta. Póngase en contacto con el administrador para

obtener más ayuda.

Es posible que el atributo updatetimestamp de IdP no esté configurado. Es posible que

también haya otros problemas de configuración de IdP.

Compruebe si las asignaciones de atributos necesarios están configuradas en IdP correctamente

como, por ejemplo, firstname, lastname, email, SAML_SUBJECT o Name_ID. Preste especial atención a la
configuración de Name_ID y SAML_SUBJETC. Algunas de las configuraciones de IdP utilizan Name_ID y
otras utilizan SAML_SUBJECT. Le recomendamos que configure todas las cuentas de forma que Name_ID
tenga el mismo valor que SAML_SUBJECT.

TC1 (Código de seguimiento 1), ……, TC10 (Código de seguimiento 10) son atributos especiales.

Si el código de seguimiento está configurado como obligatorio en la Administración en Usuarios > Códigos
de seguimiento, son asignaciones de atributos necesarios.

Si el modo de entrada de un código de seguimiento es un menú desplegable, se aplica lo siguiente:

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Si el código de seguimiento está configurado como Obligatorio, el valor del atributo debe ser

uno de los valores activos del menú desplegable.