Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1)

Voice Browser

Windows 2000 Application Log fills up

Voice Browser is not running; no console window present

“Voice Browser to Application Server Connection 
Unsuccessful” alarm

Voice Browser fails to retrieve a media file

Callers hear critical error message

Calls are rejected by the ISN Voice Browser

Error code 9 is returned from a Micro-application request 
node

Error code 32 is returned from a Micro-application request 
node

Error message in the Voice Browser logs states “INFO: No 
gatekeeper configured. 

Error message in the Voice Browser logs states “ERROR: 
Voice Browser must be registered with Gatekeeper to perform 
IP transfers” during a call.

An error message in the Voice Browser logs states 
“unexpected event for the gatekeeper registration.

A prompt file from Media Server didn’t run.

Audio

Numerical data is not playing the expected format or 
Application Server is reporting a “Variable Data is invalid” 
error

One-Way Audio on a Voice Gateway after IP Transfer

Caller does not hear prompted or an expected event does not 
take place

Caller hears nothing; ICM and Application Server do not 
detect any problems

Speech recognition fails

Speech and DTMF keystroke recognition seem to take a long 
time to complete, and initial words or keystrokes are missed

With Nuance Vocalizer TTS, Caller hears, "Sorry, Sound 
Bank Card is not Available" when non-English text is being 
played

Cannot Play Announcements on 5300 IOS GW.

Hearing English system critical media when the locale is set 
to something other than en-us.