Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1)

On the CICM, ICM Configuration Manager, 
Translation Route Explorer tool:

Define a Translation Route for each VRU 
Peripheral.

Configure translation route and label 
information for each VRU peripheral.

For Step 1, specify the following:

Translation Route tab:

Name: The name of the target VRU peripheral. (This is by 
convention; this value must be unique in the enterprise.)

Type: DNIS and select the Service defined in the previous 
step.

For Step 2, do the following:

Route tab:

Name: By convention, this is the name of the target VRU 
peripheral, followed by the DNIS that this route will use, 
for example, MyVRU_2000. (This is by convention; this 
value must be unique in the enterprise.)

Service Name drop-down: select 
PeripheralName.isnVRU.

Peripheral Target tab:

Enter the first DNIS that will be seen by the VRU that you 
will be using for this translation route.

The DNIS pool used for each VRU peripheral must be 
unique.

Select a Network Trunk Group which belongs to the 
target VRU from the drop-down list. 

Label tab:

Label: The translation route label (which might or might 
not be the same DNIS you entered on the Peripheral Target 
tab).

Type: Normal.

Routing Client: Select INCRP Routing Client.

Repeat the Route and corresponding Peripheral Target and 
Label information for each DNIS in the pool.

On the NAM, ICM Configuration Manager, 
Network VRU Explorer tool: 

Define a Network VRU.

Define a label for each NIC routing client 
and each translation route.

Specify the following:

Type: 2. 

Name: isnVRU. 

This name is used by convention. Any name will do; since it 
is referenced elsewhere in this document, isnVRU will be 
assumed.

Define a Label for each NIC routing client and each translation 
route.

Label: Translation Route number.

Type: Normal.

Routing client: Select the NIC routing client from the 
drop-down list.

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