Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Descargar aplicaciones
En este apartado se incluyen temas de solución de problemas sobre cómo descargar aplicaciones que incluyen
las Herramientas de productividad de Cisco WebEx, la aplicación Reuniones y el reproductor de grabación
en red.
las Herramientas de productividad de Cisco WebEx, la aplicación Reuniones y el reproductor de grabación
en red.
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El inicio de sesión automático en la descarga de las
herramientas de productividad no está disponible con los
navegadores Firefox y Chrome
herramientas de productividad no está disponible con los
navegadores Firefox y Chrome
Problema
Si un usuario descarga las herramientas de productividad de WebEx mediante Internet Explorer, el
URL del sitio de WebEx ya está especificado en la aplicación Asistente de WebEx, lo que facilita el proceso
de inicio de sesión del usuario final. No obstante, en Mozilla Firefox y Google Chrome está función no está
disponible.
de inicio de sesión del usuario final. No obstante, en Mozilla Firefox y Google Chrome está función no está
disponible.
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Causa probable
Cuando el usuario descarga las Herramientas de productividad de WebEx utilizando
Internet Explorer, el asistente de WebEx lee una cookie de explorador de la memoria caché de
Internet Explorer que le permite identificar de forma exclusiva el sitio de WebEx y llenar previamente
dicha información en las pantallas de inicio de sesión.
Internet Explorer que le permite identificar de forma exclusiva el sitio de WebEx y llenar previamente
dicha información en las pantallas de inicio de sesión.
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Causa probable
Si un usuario descarga las Herramientas de productividad de WebEx utilizando un
explorador que no sea Internet Explorer, la información de la cookie no estará disponible para el
asistente de WebEx, ya que otros navegadores almacenan las cookies de forma cifrada y, de esta
forma, resultan inaccesibles para aplicaciones de escritorio como el asistente de WebEx.
asistente de WebEx, ya que otros navegadores almacenan las cookies de forma cifrada y, de esta
forma, resultan inaccesibles para aplicaciones de escritorio como el asistente de WebEx.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
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