Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 User Guide
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas de inicio de sesión
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OL-17994-01
El equipo me pide la contraseña del perfil durante la marcación externa
Problema
Cuando uso la función de marcación externa para asistir a una teleconferencia, el equipo
me pide que ingrese una contraseńa para una teleconferencia que no requiere contraseńa.
Posible causa
Su contraseńa de perfil ha caducado y el sistema solicita que la cambie antes
de permitirle ingresar a la teleconferencia.
Solución
Ingrese su contraseńa de perfil y luego siga los avisos de voz para cambiar la contraseńa.
No recuerdo mi número de teléfono del perfil
Problema
No puedo iniciar sesión en Cisco Unified MeetingPlace a través del teléfono porque
no recuerdo mi número de teléfono del perfil.
Solución
Si conoce su identificación de usuario web y contraseńa, haga lo siguiente:
Paso 1
Inicie sesión en Cisco Unified MeetingPlace.
Paso 2
Haga clic en Perfil.
Si no conoce su identificación de usuario web y contraseńa, comuníquese con el administrador
del sistema.
Si no conoce su identificación de usuario web y contraseńa, comuníquese con el administrador
del sistema.
Nada sucede después de iniciar sesión
Problema
Inicié sesión, pero no pasa nada.
Posible causa
Cuando inicie sesión como invitado, es posible que necesite aprobación. Se envía un
mensaje de aprobación al host. Si la solicitud se rechaza, no es posible el ingreso a la teleconferencia
y se muestra un mensaje que indica que la solicitud se rechazó.
y se muestra un mensaje que indica que la solicitud se rechazó.
Solución
Comuníquese con el presentador o el organizador de la teleconferencia si debiera ingresar.
Error al iniciar sesión con el mismo nombre de usuario
Problema
Seleccioné Recordarme pero tengo que iniciar sesión con otra identificación de usuario.
Solución
Paso 1
Haga clic en Cerrar sesión en la parte superior de cualquier página.
Paso 2
Ingrese la otra identificación de usuario y contraseńa.
Paso 3
Quite la selección de Recordarme.
Paso 4
Haga clic en Iniciar sesión.
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