Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 User Guide
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver los problemas del uso compartido de contenidos
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OL-17994-01
Recolección de los registros de diagnóstico para el complemento de presentador de Cisco Unified
en un equipo cliente
en un equipo cliente
Precaución
Los registros afectan de manera significativa el rendimiento de la sala de teleconferencias cliente
y el complemento de presentador de Cisco Unified. Habilite el registro sólo durante la solución
de un problema, luego deshabilítelo cuando haya terminado.
y el complemento de presentador de Cisco Unified. Habilite el registro sólo durante la solución
de un problema, luego deshabilítelo cuando haya terminado.
Procedimiento
Paso 1
Abra un nuevo archivo en un editor de texto.
Paso 2
Escriba PlayerLogging=1 y presione Intro.
Paso 3
Guarde el archivo como mms.cfg en la siguiente ubicación:
•
En un equipo con Microsoft Windows, en la carpeta System32 de la instalación de Windows
(por ejemplo, C:\Windows\System32\mms.cfg).
(por ejemplo, C:\Windows\System32\mms.cfg).
•
En un equipo Macintosh, en la carpeta MacintoshHD\Library\Application Support\Macromedia\.
El resultado de depuración está registrado en <Unidad>:\Documents and Settings\<su nombre de inicio
de sesión>\Mis Documentos\ciscounifiedaddin6x0.log en equipos con Windows o en la carpeta ~ en los
equipos Macintosh.
de sesión>\Mis Documentos\ciscounifiedaddin6x0.log en equipos con Windows o en la carpeta ~ en los
equipos Macintosh.
Los demás usuarios no pueden ver mi aplicación
Problema
Los participantes no pueden ver la aplicación que estoy compartiendo.
Solución
La aplicación compartida debe estar visible en la pantalla todo el tiempo. Si una pantalla que
no se está compartiendo está abierta y cubre la aplicación compartida en la pantalla del presentador
que está compartiendo, los participantes de la teleconferencia no podrán ver las partes de la aplicación
compartida que quedan cubiertas por la aplicación que no se está compartiendo. Verán, en cambio,
cuadros azules.
que está compartiendo, los participantes de la teleconferencia no podrán ver las partes de la aplicación
compartida que quedan cubiertas por la aplicación que no se está compartiendo. Verán, en cambio,
cuadros azules.
No aparece el documento compartido
Problema
Mi documento no aparece en la teleconferencia web de Cisco Unified MeetingPlace.
Posible causa
Es posible que no haya cargado el documento en la sala de teleconferencias.
Solución
Consulte
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