Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Esta seção inclui tópicos de solução de problemas relacionados com o Cisco Jabber.

•

O Cisco Jabber não pode se conectar a uma reunião WebEx.

O Cisco Unified Communications Manager IM e o servidor Presence ou o servidor Cisco

Unified Presence não foram devidamente configurados para a integração do Cisco Jabber, ou o usuário
inseriu uma URL do site ou as credenciais do usuário incorretas.

•

Verifique se a porta 443 está aberta. O Cisco Jabber se conecta ao Cisco WebEx Meetings

Server por essa porta.

•

Verifique se o Cisco Unified Communications Manager IM e o servidor Presence ou o servidor

Cisco Unified Presence estão devidamente configurados e que cada usuário tenha um perfil de conferência.
O administrador adiciona a URL do site para uma configuração de servidor de conferência no servidor
presence e, em seguida, adiciona aquela configuração do servidor para um perfil de conferência. Os
administradores podem então associar os usuários com esse perfil de conferência. Quando o Cisco Jabber
se conecta ao servidor presence, ele obtém os detalhes do perfil de conferência. Para mais informações,
veja Configurar implantações no local com o Cisco Unified Communications Manager no Guia de
configuração do Cisco Jabber para Windows Server ou Configurar Servidores no Guia de Instalação e
Configuração do Cisco Jabber para Windows nos

, dependendo do servidor presence que você está usando.

•

Verifique se o Jabber para Windows está operando corretamente. Para obter mais informações

sobre o Jabber para Windows, consulte os

.