Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
Lösung
Verwenden Sie eine Partition und einen CSS, der ausdrücklich allen mit Cisco WebEx Meetings Server
verbundenen Einrichtungen zugeordnet wurde. Weitere Informationen finden Sie in der Systemanleitung der
entsprechenden CUCM-Version.
entsprechenden CUCM-Version.
Die Verbindung zu der WebEx-Site oder der Administration-Site
ist nicht möglich
ist nicht möglich
Problem
Sie können sich nicht mit der WebEx-Site oder der Administration-Site über einen Browser verbinden,
der SSL 3.0 erfordert.
Mögliche Ursache
FIPS ist aktiviert und blockiert SSL 3.0.
Lösung
FIPS deaktivieren.
Das Starten oder Beitreten zu Meetings oder das Ansehen von
Aufzeichnungen ist aufgrund einer nicht unterstützten
Java-Version nicht möglich
Aufzeichnungen ist aufgrund einer nicht unterstützten
Java-Version nicht möglich
Problem
Benutzer können über keinen Browser ein Meeting starten, einem Meeting beitreten oder
Aufzeichnungen anzeigen.
Mögliche Ursache
Benutzer verwenden Java-Versionen, die nicht unterstützt werden.
Lösung
Wenn Sie den Microsoft Internet Explorer verwenden, aktivieren Sie ActiveX oder installieren Sie
eine Java-Version, die neuer als 1.6.034 oder 1.7.06 ist. Wenn Sie Mozilla Firefox oder Google Chrome
verwenden, installieren Sie eine Java-Version, die neuer als 1.6.034 oder 1.7.06 ist, oder laden Sie Cisco
WebEx Meetings oder den Netzwerkaufzeichnungs-Player herunter und installieren Sie ihn manuell. Versuchen
Sie erneut ein Meeting zu starten, einem Meeting beizutreten oder eine Aufzeichnung anzuzeigen.
verwenden, installieren Sie eine Java-Version, die neuer als 1.6.034 oder 1.7.06 ist, oder laden Sie Cisco
WebEx Meetings oder den Netzwerkaufzeichnungs-Player herunter und installieren Sie ihn manuell. Versuchen
Sie erneut ein Meeting zu starten, einem Meeting beizutreten oder eine Aufzeichnung anzuzeigen.
Auf der Meeting-Seite wird die Meldung „Teilnehmer dürfen
dem Meeting vor dem Gastgeber beitreten“ nicht angezeigt
dem Meeting vor dem Gastgeber beitreten“ nicht angezeigt
Problem
Ein Meeting das mit der Option „Teilnehmer dürfen dem Meeting vor dem Gastgeber beitreten“
konfiguriert zeigt diese Meldung nicht auf der Meeting-Seite an.
Mögliche Ursache
Ein Benutzer, der nicht der Gastgeber ist, dem Meeting beigetreten und hat es wieder
verlassen, bevor der Gastgeber beigetreten ist. Auf der Seite Dashboard und Meeting-Trends wird dieses
Meeting ohne Teilnehmer angezeigt.
Meeting ohne Teilnehmer angezeigt.
Lösung
Dies ist ein bekanntes Problem. Wenn ein Meeting-Teilnehmer, der nicht Gastgeber ist, dem Meeting
beitritt und dieses verlässt, bevor der Gastgeber beigetreten ist, dann wird das Meeting auf der Meeting-Seite
nicht registriert.
nicht registriert.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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Probleme beim Anmelden und bei Meetings
Die Verbindung zu der WebEx-Site oder der Administration-Site ist nicht möglich