Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Sie haben eine E-Mail erhalten, die Sie darauf hinweist, dass Probleme in Bezug auf Meetings

bestehen.

Möglicherweise sind in der Benutzerumgebung Latenz- und Jitter-Probleme vorhanden.

Die Netzwerk-Bandbreite der Benutzer, einschließlich derer, die über ein virtuelles privates Netzwerk
(VPN) an Meetings teilnehmen, ist möglicherweise eingeschränkt.

Melden Sie sich auf der Administrationsseite an, wählen Sie Dashboard und anschließend die

Meeting-Tabelle, um die Seite der Meeting-Tendenzen aufzurufen. Sehen Sie sich die Meetings an, die zu
dem Zeitpunkt und dem Datum, an dem die Meeting-Alarmmeldung auftrat, stattfanden. Achten Sie dabei
insbesondere auf Meetings mit dem Status „mittelmäßig“ oder „schlecht“. Notieren Sie sich das Thema des
Meetings, den Gastgeber und das Problem und wenden Sie sich an den Gastgeber, um festzustellen, welches
Problem beim Meeting auftrat.

Meeting-Teilnehmer können von Ihren Telefonen nicht nach außen wählen. Sie erhalten die

Fehlermeldung: Verbindung fehlgeschlagen.

Ihre CUCM-Einstellungen sind nicht richtig konfiguriert.

Kontrollieren Sie Ihre CUCM-Einstellungen auf der Audio-Seite. Melden Sie sich auf Ihrer

Administrationsseite an und wählen Sie Einstellungen > Audio > CUCM. Stellen Sie sicher, dass die richtigen
IP-Adressen, die Übertragung und die Port-Einstellungen konfiguriert sind.

Ein Meeting-Teilnehmer ist einem Meeting beigetreten, aber auf der Seite Meetings wird immer noch

die Start-Schaltfläche angezeigt.

Dies ist ein bekanntes Problem. Der inkorrekte Status auf der Seite Meetings beeinträchtigt nicht Ihre

Teilnahme am Meeting.