Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Du kan ikke ændre følgende valgmuligheder:

• Kønavn: Navnet er "Personlig kø".

• Kø beskrivelse: Beskrivelsen er "Personlig kø".

• Start- og sluttidspunkter: Denne kø er til rådighed 24 timer i døgnet (7.30 til 7.30).

• Tidszone: Tidszonen er Pacific Standard Time.

"VoIP: WebACD gennemser din konfiguration og vælger VoIP, hvis denne valgmulighed kan anvendes.

Telefoni: WebACD gennemser din konfiguration og vælger VoIP, hvis denne valgmulighed kan anvendes

• Anmodning fra kunden, når sessionen begynder"

Fra listen skal du vælge applikations- eller desktop-deling, fuld kontrol over fælles browsing eller
skrivebeskyttet.

• Åbn følgende URL-adresse, når sessionen begynder

For at spare tid kan du få WebACD til at vise et websted, du selv vælger, når sessionen starter. Indtast
URL-adressen her.

• Autostart taleopkald (VoIP) for denne kø

Start automatisk et taleopkald for denne kø.

• Aktiver Ring mig op

Tillad, at kunden kan blive ringet op af en supportagent.

Funktioner

Køen er forudindstillet til at acceptere anmodninger 24 timer i døgnet.

Åbn

Hvis du vælger valgmuligheden "Lad mig angive timer", kan du vælge bestemte dage og åbningstider.

Åbn på

Dine chatmeddelelser bruger denne tidszone til tidsstempler.

Kø-tidszone

Vælg den formular, som kunderne skal bruge til at efterlade en meddelelse til dit team.

Formular for Efterlad
meddelelse