Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
H O O F D S T U K
16
Telefonie
Dit gedeelte bevat onderwerpen voor het oplossen van problemen met telefonie.
•
•
•
•
•
•
•
Gesprek verbroken op TLS-systeem met hoge beschikbaarheid
Probleem
In een grote omgeving waar TLS is geconfigureerd (conferenties met veiligheidscodering), kunnen
conferentiegesprekken worden verbroken.
Mogelijke oorzaak
Uw netwerk wordt gedurende enkele minuten tijdens een vergadering verbroken tussen
uw virtuele primaire machines en machines met hoge beschikbaarheid. Het netwerk wordt vervolgens
hersteld terwijl de vergadering nog steeds aan de gang is.
hersteld terwijl de vergadering nog steeds aan de gang is.
Oplossing
Deelnemers moeten handmatig opnieuw deelnemen aan de vergadering.
Terugbelproblemen
Probleem
Wanneer u probeert het systeem uw telefoonnummer te laten bellen, gaat de telefoon niet over en
ontvangt u de volgende foutmelding: Terugbellen mislukt; geen antwoord.'
Mogelijke oorzaak
U moet uw CUCM-servers opnieuw configureren.
Oplossing
Ga in CUCM naar de SIP-trunks die voor Cisco WebEx Meetings Server zijn geconfigureerd en
controleer de geconfigureerde Calling Search Space. Ga in uw telefoon naar Apparaten en controleer de
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5
67