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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

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C A P Í T U L O  
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Descarga de aplicaciones
Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de la descarga de aplicaciones, que incluyen las
herramientas de productividad de Cisco WebEx, la aplicación de reuniones y el reproductor de grabaciones
basadas en red.
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El inicio de sesión automático para descargar las herramientas
de productividad no está disponible en los exploradores Firefox
y Chrome
Problema  
Si un usuario descarga las herramientas de productividad de WebEx desde Internet Explorer, la
URL del sitio de WebEx se completa previamente en la aplicación Asistente de WebEx, lo que facilita el
proceso de inicio de sesión del usuario final. Sin embargo, en Mozilla Firefox y Google Chrome, esta
funcionalidad no está disponible.
•
Causa probable  
Cuando un usuario descarga las herramientas de productividad de WebEx con Internet
Explorer, el Asistente de WebEx lee una cookie del caché del explorador Internet Explorer que le
permite identificar de forma única el sitio de WebEx y completar previamente esta información en
las pantallas de inicio de sesión.
•
Causa probable  
Si un usuario descarga las herramientas de productividad con un explorador distinto
de Internet Explorer, la información de la cookie no estará disponible, ya que estos exploradores
almacenan cookies en forma cifrada, y esto las hace inaccesibles para las aplicaciones de escritorio
como el Asistente de WebEx.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5    
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