Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
C H A P I T R E
4
Courriers électroniques
Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les courriers électroniques.
•
•
Créer un mot de passe Non envoyé à l'utilisateur, FTE non
terminé
terminé
Problème
Un utilisateur n'a pas encore reçu de courrier électronique de création de mot de passe du premier
administrateur après avoir suivi l'assistant de première expérience.
Cause probable
Des informations du serveur de messagerie électronique incorrectes ont été saisies.
1
Solution
Allez à la dernière page du FTE et sélectionnez le lien Renvoyer le courrier électronique.
2
Solution
Revenez à FTE et allez (en utilisant les boutons retour et suivant) sur la page de configuration du
serveur de messagerie électronique et vérifiez que tout est correct. Puis revenez (en utilisant le bouton
Suivant) à la dernière page FTE et sélectionnez le bouton Renvoyer le courrier électronique.
Suivant) à la dernière page FTE et sélectionnez le bouton Renvoyer le courrier électronique.
Les courriers électroniques ne sont pas reçus par les
administrateurs et les utilisateurs
administrateurs et les utilisateurs
Problème
Les courriers électroniques ne sont pas reçus par les administrateurs et les utilisateurs
Cause probable
Votre nom d'hôte SMTP est peut-être mal configuré.
Cause probable
Votre serveur SMTP est peut-être en panne.
Cause probable
Les demandes de messages électroniques du serveur SMTP sont peut-être bloquées.
Solution
Vérifiez que votre nom d'hôte SMTP est correctement configuré. S'il n'est pas correctement configuré,
placez votre système en mode de maintenance et corrigez les informations SMTP, enregistrez vos modifications
Guide de dépannage du Cisco WebEx Meetings Server
13