Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les problèmes d'installation et de déploiement.

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Bien que nous ne recommandons pas l'utilisation d'éléments de réseau intervenants tels que les proxys
mandataires entre le logiciel client (installé sur les bureaux des utilisateurs) et les serveurs du système de
destination, nous n'interdisons pas leur utilisation avec votre système. Nous vous recommandons de minimiser
de tels éléments, car chaque élément de réseau intervenant a le potentiel d'introduire des latences du réseau.
Ces latences résultent d'une expérience utilisateur médiocre en ce qui concerne les aspects de latence des
réunions Cisco WebEx, incluant la vidéo WebEx, la connexion vocale par ordinateur et le partage d'écran.
Les éléments d'intervention peuvent affecter les contenus de chaque paquet du réseau de manière imprévisible,
pouvant détériorer ces fonctionnalités.

Si vos utilisateurs finaux rencontrent ces problèmes, nous vous recommandons fortement de supprimer ces
éléments d'intervention du réseau de votre système et de vérifier ensuite si les problèmes sont résolus.

Les proxys ne doivent pas modifier le trafic du réseau ou ajouter des latences dans le flux général des données
du système.

• Le proxy mandataire doit avoir une latence inférieure à 10 ms pour traiter les paquets. Il peut être difficile

pour ces proxys mandataires qui vérifient le contenu de traiter les paquets en moins de 10 ms. Les latences
longues affectent négativement la qualité audio, vidéo et le partage de données de l'expérience de réunion
des utilisateurs. Il peut également affecter le débit entre les clients et les serveurs en raison d'un long
round trip time (RTT).