Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Решение

Участники должны завершать каждый из сеансов до присоединения с другого

устройства. Поддержка дублированных сеансов для одного и того же пользователя повлияет
на доступную емкость системы WebEx.

Браузер Internet Explorer не поддерживается

Проблема

Вы используете Microsoft Internet Explorer 8, который поддерживается системой.

Несмотря на это, отображается сообщение об ошибке с указанием того, что версия браузера
не поддерживается.

Возможная причина

Браузер находится в режиме представления совместимости, который

использует логику Internet Explorer 7.

Решение

Выключите режим представления совместимости.

Откройте окно браузера Internet Explorer.

Нажмите Инструменты > Параметры представления совместимости.

Проверьте приведенное ниже.

• Сайт WebEx не приведен в списке веб-сайтов, добавленных вами в представление

совместимости.

• Флажок Отобразить сайты интрасети в режиме совместимости не установлен.

• Флажок Отображать все веб-сайты в представлении совместимости не установлен.

Нажмите Закрыть.

Произошла ошибка "404: страница не найдена"

Проблема

Во время входа в систему или присоединения к совещаниям с помощью устройства

с ОС Microsoft Windows возникает ошибка "404: страница не найдена" или проблемы с
соединением.

Решение

С помощью контрольного списка убедитесь в том, что устройство настроено

надлежащим образом для отправки и получения данных.

• Проверьте сетевое соединение.

• Попробуйте воспользоваться другим компьютером.

• Используйте поддерживаемый браузер. Убедитесь в том, что на вашем компьютере

установлен Internet Explorer 8 или более поздних версий, даже если вы не собираетесь
использовать IE для Cisco WebEx Meetings.

• Включите TLS 1.0, TLS 1.2 и SSL 3.0, перейдя в раздел Панель управления > Свойства

обозревателя. Выберите вкладку Дополнительные. Отобразится список полей с флажками.
Найдите группу Безопасность, прокрутив список. В разделе Безопасность установите
флажки TLS 1.0, TLS 1.2 и SSL 3.0.

Руководство пользователя Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0

136

Устранение неисправностей

Браузер Internet Explorer не поддерживается