Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Нельзя начать совещание или присоединиться к нему

Возможная причина

Вы используете Firefox 27, Chrome 32 или их более поздние версии, и

вам необходим подключаемый модуль Cisco WebEx Meetings.

Решение

При подсказке установить подключаемый модуль Cisco WebEx нажмите Скачать и

выполните инструкции по установке необходимого подключаемого модуля.

После установки подключаемого модуля может потребоваться включить его.

Примечание

• При использовании Chrome щелкните пиктограмму подключаемого модуля в верхней

правой части страницы, установите флажок Всегда разрешать подключаемые модули...
и затем выберите Готово.

• При использовании Firefox щелкните пиктограмму подключаемого модуля,

отображаемую в начале URL (до https:), и выберите Разрешить и запомнить выбор.

Если совещание не начинается автоматически, обновите эту страницу.

Возможная причина

При использовании браузера, отличного от Firefox и Chrome, на вашем

компьютере может быть не установлен Java.

Решение

Перейдите в

, чтобы установить Java 1.6.034 или более поздней

версии или Java 1.7.06 или более поздней версии.

Возможная причина

• На вашем компьютере не установлен Internet Explorer (IE) 8 или 9. На вашем компьютере

должен быть установлен Internet Explorer 8 или более поздней версии, независимо от
того, собираетесь ли вы использовать IE для присоединения к совещанию WebEx.

• Ваш системный администратор включил режим шифрования, однако ваш браузер не

настроен на обработку зашифрованных данных.

Решение

Настройте браузер надлежащим образом. Перейдите в меню Панель управления >

Свойства обозревателя, откройте вкладку Расширенный и установите флажок возле TLS 1.0
или TLS 1.2, а также SSL 3.0. Подробную информацию см. в

не найдена", на странице 136

.

Возможная причина

Вы используете Internet Explorer с Google Chrome Frame.

Решение

Internet Explorer с Google Chrome Frame не поддерживается. Используйте другой браузер,

протестированный для работы с этим выпуском сервера Cisco WebEx Meetings Server. Список
протестированных браузеров можно найти в вопросах и ответах о сервере Cisco WebEx Meetings
Server здесь:

Возможная причина

Если отображается совещание "Java не работает" при попытке

присоединиться к совещанию WebEx, SE Runtime Environment (JRE) необходимо обновить
до Java SE 7 обновления 51 или более поздней версии.

Руководство пользователя Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.0    

Устранение неисправностей

Нельзя начать совещание или присоединиться к нему