Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Возможная причина
Система единого входа использует для аутентификации идентификаторы,
а LDAP – адреса электронной почты пользователя.
Решение
Уведомьте пользователей, что для входа в учетную запись необходимо использовать
адрес электронной почты.
Несколько пользователей не могут войти после
переключения с системы единого входа на
аутентификацию LDAP
переключения с системы единого входа на
аутентификацию LDAP
Проблема
Некоторые пользователи не могут выполнить вход после переключения системы
единого входа на аутентификацию LDAP.
Возможная причина
Вы не выполнили синхронизацию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Решение
Проверьте, чтобы затронутые пользователи были включены в сервер Cisco WebEx
Meetings Server. Если нет, они не могут войти в систему.
Решение
Войдите на сайт администрирования, выберите Пользователи > Интеграция каталогов
и выполните синхронизацию для импорта всех активных пользователей из сервера CUCM
Active Directory на сервер Cisco WebEx Meetings. После выполнения синхронизации сообщите
своим пользователям об изменении и о том, что для входа им необходимо использовать свои
адреса электронной почты. Для получения дополнительных сведений см. раздел "Настройка
интеграции каталогов" руководства по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Active Directory на сервер Cisco WebEx Meetings. После выполнения синхронизации сообщите
своим пользователям об изменении и о том, что для входа им необходимо использовать свои
адреса электронной почты. Для получения дополнительных сведений см. раздел "Настройка
интеграции каталогов" руководства по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server.
Администратор не может войти на сайт WebEx.
Проблема
Администратор не может войти на сайт WebEx.
Возможная причина
С учетными данными администратора возникла проблема.
Решение
Убедитесь в том, что у администратора есть учетная запись на сервере Active Directory.
Учетные данные на сайте WebEx отличаются от учетных данных на сайте администратора.
Пользователь, добавленный в сервер Cisco WebEx
Meetings, не может выполнить вход
Meetings, не может выполнить вход
Проблема
Пользователь, добавленный в сервер Cisco WebEx Meetings, не может выполнить
вход.
Возможная причина
Вы настроили интеграцию каталогов и включили аутентификацию LDAP.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5
17
Интеграция каталогов
Несколько пользователей не могут войти после переключения с системы единого входа на
аутентификацию LDAP