Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Решение

Убедитесь в том, что пользователь настроен на сервере Active Directory, и затем

проведите синхронизацию с системой сервера Cisco WebEx Meetings с помощью функции
интеграции каталогов.

Учетная запись UC пользователя не может
использоваться для входа на сервер Cisco WebEx
Meetings Server

Проблема

Учетные данные записи Unified Communications пользователя не могут использоваться

для входа на сервер Cisco WebEx Meetings Server.

Возможная причина

Учетные данные, используемые вами для входа в Jabber и другие средства

Unified Communications, могут отличаться от идентификатора вашего сайта WebEx после
настройки интеграции каталогов. Например, после включения аутентификации LDAP
идентификатором пользователя становится адрес электронной почты пользователя.

Решение

Уведомьте пользователя, что для входа на сайт WebEx необходимо использовать

адрес электронной почты.

Невозможно активировать пользователя,
деактивированного вследствие синхронизации
каталогов

Проблема

Вы не можете активировать пользователя.

Возможная причина

Пользователь был активирован синхронизацией CUCM Active Directory,

но теперь он деактивирован.

Решение

Вы не можете активировать деактивированного пользователя с помощью функции

управления пользователями сервера Cisco WebEx Meetings, если пользователь был
деактивирован синхронизацией CUCM Active Directory. Такие пользователи отмечены
звездочкой, которая означает, что "пользователь выключен службой LDAP". Активируйте
пользователя в Active Directory, выполните синхронизацию CUCM Active Directory и затем
проведите синхронизацию интеграции каталогов.

Возможная причина

Пользователь был деактивирован функцией управления пользователями

сервера Cisco WebEx Meetings Server. Вы активировали пользователя в сервере CUCM Active
Directory и провели синхронизацию, но пользователь по-прежнему деактивирован.

Решение

Активируйте пользователя с помощью функции управления пользователями сервера

Cisco WebEx Meetings Server. Войдите на сайт администрирования и выберите Пользователи,
установите флажок для пользователя, которого необходимо активировать, и затем нажмите
Действия > Деактивировать.

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5

Интеграция каталогов

Учетная запись UC пользователя не может использоваться для входа на сервер Cisco WebEx Meetings
Server