Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Записи совещаний отсутствуют на страницах записей
организатора

Проблема

Записи совещаний отсутствуют в списке на странице Записи для всех организаторов,

однако организатор включил функцию записи для совещаний.

Возможная причина

Возможно, возникла проблема с разрешением на сервере хранения для

конкретной точки подключения, на которую направлена служба Cisco WebEx Meetings Server
на странице настройки сервера хранения (войдите на сайт Администрирования и выберите
Система > Серверы > Сервер хранения).

Решение

Это известная проблема.

Запись совещания не отображается для организатора

Проблема

Организатор совещания не видит запись совещания на странице Записи на

протяжении более 10 минут после завершения записи совещания.

Возможная причина

WSS проигрывателя сетевых записей не имеет право на чтение/запись

файлов на сервере хранения.

Решение

При использовании сервера хранения Linux введите такую команду:

chmon -R

777

каталог точки подключения. Для восстановления сетевых записей, не созданных на странице

Записи, обратитесь в центр технической поддержки TAC.

При нажатии кнопки "Запись" возникает ошибка
соединения с сервером

Проблема

При попытке организатора нажать кнопку "Запись" внутри комнаты для совещаний

клиент совещания отображает ошибку, сообщающую о невозможности подключиться к серверу
записи.

Возможная причина

Пользователь Tomcat службы Cisco WebEx Meetings Server не может писать

в точке подключения.

Решение

Обновите права на точке подключения NAS до параметра

777

с помощью

chmod R 777

<mount-point-directory>

, если сервер хранения работает на операционной системе Linux.

Затем попробуйте повторно подключить сервер NAS к Cisco WebEx Meetings Server.

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5

Записи

Записи совещаний отсутствуют на страницах записей организатора