Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13 User Guide
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Quels sont les facteurs susceptibles d'affecter les performances des sessions de formation ?
Voici certains des facteurs susceptibles d'affecter les performances des sessions :
• Le débit de votre connexion Internet Le trafic sur Internet
• Les performances de votre pare-feu et de vos serveurs proxy
Même si vous disposez d'une connexion Internet à haut débit, le trafic sur le réseau peut être congestionné ou
des paquets de données peuvent être perdus. En général, vous n’avez aucune influence sur ce type de problèmes.
Vous pouvez juste en informer votre administrateur réseau ou votre fournisseur d’accès à Internet.
L'encombrement du réseau n'est souvent qu'un problème temporaire, qui se résout de lui-même avec le temps.
Vous devez cependant notifier tout problème important et récurrent.
des paquets de données peuvent être perdus. En général, vous n’avez aucune influence sur ce type de problèmes.
Vous pouvez juste en informer votre administrateur réseau ou votre fournisseur d’accès à Internet.
L'encombrement du réseau n'est souvent qu'un problème temporaire, qui se résout de lui-même avec le temps.
Vous devez cependant notifier tout problème important et récurrent.
Comment puis-je tester les performances ?
Munissez-vous d'un utilitaire de traçage de route, tel que Trace Route, pour déterminer l'emplacement de
problèmes potentiels entre votre ordinateur et les serveurs WebEx. L'utilitaire envoie des données depuis votre
ordinateur et mesure le temps qu'elles mettent à atteindre le serveur WebEx. Normalement, les données doivent
atteindre le serveur dans un délai compris entre 1 ms et 60 ms. Si le délai est compris entre 60 et 100 ms, votre
connexion est lente. Au-delà de 100 ms, la connexion est trop lente, au-delà des limites acceptables. Si ces
performances médiocres persistent, contactez votre administrateur réseau.
problèmes potentiels entre votre ordinateur et les serveurs WebEx. L'utilitaire envoie des données depuis votre
ordinateur et mesure le temps qu'elles mettent à atteindre le serveur WebEx. Normalement, les données doivent
atteindre le serveur dans un délai compris entre 1 ms et 60 ms. Si le délai est compris entre 60 et 100 ms, votre
connexion est lente. Au-delà de 100 ms, la connexion est trop lente, au-delà des limites acceptables. Si ces
performances médiocres persistent, contactez votre administrateur réseau.
Pour exécuter Trace Route sous Windows, ouvrez une invite de commande et saisissez « tracert
URL_de_votre_site » (où « URL_de_votre_site » correspond à l'adresse de votre site de service WebEx).
Assurez-vous de bien insérer un espace après la commande « tracert ».
URL_de_votre_site » (où « URL_de_votre_site » correspond à l'adresse de votre site de service WebEx).
Assurez-vous de bien insérer un espace après la commande « tracert ».
Pourquoi ne puis-je pas attribuer un signet à certaines pages sur mon site WebEx ?
Le site Web de votre service de réunion génère de façon dynamique plusieurs de ses pages auxquelles vous
ne pouvez donc pas attribuer de signet. Vous pouvez, cependant, attribuer un signets aux pages de votre site
WebEx suivantes :
ne pouvez donc pas attribuer de signet. Vous pouvez, cependant, attribuer un signets aux pages de votre site
WebEx suivantes :
Description
URL
La page d'accueil de votre site de service WebEx.
<sitename>.webex.com
Foire aux questions Training Center (version WBS29.13)
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