Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

• 在共享窗口的标题栏中，选择正在共享。

步骤 2 在出现的菜单上，选择查看，然后选择用于查看共享桌面或应用程序的选项。

步骤 3 如果使用了“屏幕采样”选项来显示共享桌面和应用程序，则您还可以指定用于查看共享桌面或应

指定共享桌面或应用程序的色彩模式 ，第 41 页

。

指定共享桌面或应用程序的色彩模式

在查看或控制客户的桌面或应用程序时，您可以选择以下其中一种色彩模式：

• 256 色：指定在屏幕的查看器中以 256 色显示共享的桌面或应用程序。该选项在共享桌面或应

用程序时所需的带宽少于增强色模式选项，但其图像质量也相对较差。因此，可在客户使用拨
号连接出席支持会话时使用该选项。

• 增强色（16 位）：指定在屏幕上的查看器中以 16 位色显示共享的桌面或应用程序。该选项所

需的带宽高于 256 色模式，但其图像质量也相对较高。

站点管理员会为您的用户帐户设置缺省色彩模式。

客户也可在查看或控制桌面或应用程序时指定这些选项。

过程

步骤 1 请执行以下操作之一：

• 在图标托盘上或多会话窗口中选择会话。

• 在共享窗口的标题栏中，选择正在共享。

步骤 2 在出现的菜单上，选择色彩模式，然后选择颜色选项。

共享桌面或应用程序的提示

以下提示有助于您在支持会话期间更有效地共享软件：

• 要改善桌面和应用程序共享的性能，请指导客户关闭所有您不需要查看或控制的应用程序。关

闭这些应用程序可以减少对客户计算机上处理器和内存的使用，从而有助于确保客户的客户端
软件在会话期间快速发送图像。同样，为了确保共享所需的最大带宽，请要求客户关闭所有占
用带宽的应用程序，如即时消息传递或聊天程序，以及接收来自 Web 的流式音频或视频的程
序。

Remote Support 用户指南

共享桌面和应用程序

指定共享桌面或应用程序的色彩模式