Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

第

章

電話

本章包含電話疑難排解主題。

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TLS 高可用性系統上的通話中斷

問題

在針對 TLS（安全加密會議）會議設定的大型環境中，通話可能會中斷。

可能的原因

會議進行時，您的主要和高可用性虛擬機器之間的網路可能會斷線幾分鐘。 然後網

路在會議仍在進行的同時恢復正常。

解決方案

參加者必須手動重新加入其會議。

回撥問題

問題

當您嘗試讓系統呼叫您的電話號碼時，電話不會響，您會收到錯誤訊息： 「回撥失敗；無接

聽。」

可能的原因

您需要重新設定您的 CUCM 伺服器。

解決方案

在 CUCM，移至針對 Cisco WebEx Meetings Server 設定的 SIP 主幹連線，然後勾選設定的

呼叫搜尋空間。 移至您的手機，在裝置下，勾選設定的分割區。 選取呼叫路由 > 控制類別 > 呼叫搜
尋空間，前往設定的呼叫搜尋空間，確保其列示針對您的電話設定的分割區。

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑難排解指南