Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

På navigeringsraden, välj Konfiguration > WebACD > Köer.

I kolumnen Könamn väljer du Personlig kö.

På fliken Konfiguration gör du dina ändringar och väljer sedan Spara.

Välj fliken Anmälningsformulär.

På fliken Anmälningsformulär gör du dina ändringar och väljer sedan Spara.

Du kan inte ändra följande alternativ:

• Könamn: Namnet är ”Personlig kö”.

• Köbeskrivning: Beskrivningen är ”Personlig kö”.

• Start- och sluttider: Denna kö är tillgänglig dygnet runt (07:30 till 07:30).

• Tidszon: Tidszonen är Pacific Standard Time.

”Internettelefon: WebACD granskar din konfiguration och väljer internettelefon om detta alternativ finns.

Telefoni: WebACD granskar din konfiguration och väljer internettelefon om detta alternativ finns

• Förfrågan från kunder när sessionen börjar”

I listan väljer du program- eller skrivbordsdelning, gemensam webbläsning med full kontroll eller
endast visa.

• Öppna följande URL när sessionen börjar

För att spara tid kan du låta WebACD visa en valfri webbplats när sessionen startar. Ange URL:en
här.

• Starta röstsamtal (internettelefon) automatiskt för denna kö

Startar automatiskt ett röstsamtal för denna kö.

• Aktivera Ring upp mig

Tillåter kunder att bli uppringda av supportagenten.

Funktioner