Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

解決法

•

記録できなくても、ミーティングを続行してください。ビデオ、音声、およびデスクトップ
共有の機能は正常に動作するはずです。

•

参加者全員に WebEx ミーティングを退席するよう指示した後でこのミーティングをキャン
セルし、コンピュータを使用して代わりのミーティングをスケジュールする。その後、コン
ピュータから新しいミーティングを開始し、[記録] ボタンを選択してミーティングの録画を
開始する。

コンピュータを使用して WebEx ミーティングをスケジュールおよび開始した場合は、招待さ
れた人がモバイルデバイスを使ってミーティングに参加しても、ミーティングを録音できま
す。

（注）

ミーティング中に音声またはビデオに関する問題が発生
する

問題

バックグラウンドノイズまたは騒音が聞こえる。

考えられる原因

ネットワーク帯域幅の問題がデバイスで生じている可能性がある。

解決法

3G になっている場合は、Wi-Fi に切り替えてみてください。

問題

スピーカーから聞こえない。

考えられる原因

ヘッドセットのマイクロフォンまたはスピーカーの設定が適切に調整されて

いない可能性がある。

解決法

ヘッドセットを使用している場合には、

を参照してください。

問題

ビデオを使用している場合に、音声の大幅な遅延が生じる。

考えられる原因

他のアプリケーションによってシステムリソースが大量に使用されている（大

きなファイルのダウンロード時など）。

解決法

大きいファイルをダウンロードしている場合は、ダウンロードジョブをキャンセルし、

ミーティング後にそのダウンロードを再開することをお勧めします。

問題

スピーカーから声がエコーして聞こえる。

考えられる原因

イヤホン付きのデバイスの場合は、スピーカーではなくイヤホンから音声が

出ている可能性がある。

解決法

音声の質を高くするために、ヘッドセットをプラグインしてください。

Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイドリリース 2.0

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トラブルシューティング

ミーティング中に音声またはビデオに関する問題が発生する