Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Remote Support Oturum Formlarını Yönetme

•

•

•

Remote Support Oturumu Formları

Oturumlardan önce ve sonra, Remote Support'un kullanıcılardan bilgi istemesini sağlayabilirsiniz. Örneğin,
şunları kullanabilirsiniz:

• Müşterilerin iletişim bilgileri sağlamak veya sorular sormak için oturumlara katılmadan önce

kullanabileceği Oturum Öncesi formları.

• Müşterilerin hizmet hakkında yorum sağlamak için oturumlardan ayrılırken kullanabileceği Oturum

Sonrası formları.

Oturum Öncesi ve Oturum Sonrası Formlarında Öğeleri Özelleştirme

Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Formlar öğesini seçin.

Adım 2 Özelleştirmek istediğiniz formun türünü (Oturum Öncesi veya Oturum Sonrası) seçin.

Adım 3 Formda görünmesini istediğiniz her öğe için ilk sütundaki kutuyu işaretleyin.

Adım 4 Katılımcıların formda doldurmasını gerekli kılmak istediğiniz her öğe için ikinci sütundaki kutuyu işaretleyin.

Adım 5 Forma yeni bir öğe eklemek için Yeni Ekle'yi seçin.

Adım 6 Kullanıcıların bilgi girebileceği bir metin kutusu eklemek için:

a) Metin kutusu'nu seçin.
b) Bir satırdan uzun bir metin kutusu oluşturmak için Çok satırlı'yı seçin.
c) Metin kutusu etiketi'nde, kutunun yanında görünmesini istediğiniz adı girin.
d) Genişlik seçeneğinde her satırın genişliğini kutuya girin.

Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)