Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

장

Remote Support 세션 양식 관리

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Remote Support 세션 양식

세션 전 및 후에 Remote Support에서 사용자에게 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 예를 들어,
다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 세션에 참여하기 전에 고객이 사용할 수 있는 세션 전 양식으로 연락처 정보를 제공하거나 질문

을 합니다.

• 세션에서 나갈 때 고객이 사용할 수 있는 세션 후 양식으로 서비스에 대한 의견을 요청합니다.

사전 및 사후 세션 양식에서 항목 사용자 정의

절차

단계 1 구성 > Support Center > 양식을 선택합니다.

단계 2 (사전 세션 또는 사후 세션)을 사용자 정의할 양식 유형을 선택합니다.

단계 3 각 항목의 첫 번째 열에서 양식에 표시할 상자를 선택합니다.

단계 4 각 항목의 두 번째 열에서 참가자가 양식을 완료하도록 할 상자를 체크합니다.

단계 5 양식에 새 항목을 추가하려면 새 항목 추가를 선택합니다.

단계 6 사용자가 정보를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 추가하려면:

a)

텍스트 박스를 선택합니다.

b)

텍스트 박스를 두 줄 이상으로 만들려면 여러 줄을 선택합니다.

Cisco WebEx 사이트 관리 사용자 안내서 (WBS31)