Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
20
장
메시지 남기기 양식 관리
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메시지 남기기 양식 개요
WebACD는 대기열에 있는 고객에게 다음의 경우에 메시지 남기기 양식을 표시합니다.
• 대기열이 닫혀 있을 때 (몇 시간 후)
• 대기열에 있는 요청을 모니터하고 처리할 수 있는 사람이 없을 때
• 요청 시간이 초과되는 경우
WebACD는 기본 양식을 제공하며, 업데이트 또는 편집할 수 있습니다. 이 양식은 항상 사용할 수 있
으며, 양식을 지정하지 않은 모든 대기열에 자동으로 지정됩니다.
으며, 양식을 지정하지 않은 모든 대기열에 자동으로 지정됩니다.
Cisco WebEx 사이트 관리 사용자 안내서 (WBS31)
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