Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

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Antes o después de las sesiones, puede hacer que Remote Support les solicite a los usuarios que suministren
información. Por ejemplo, usted puede usar:

• Formularios anteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar antes de entrar en sesiones para

proporcionar información de contacto o para formular preguntas.

• Formularios posteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar al abandonar una sesión para realizar

comentarios sobre el servicio.

Seleccione Configuración > Support Center > Formularios.

Seleccione el tipo de formulario que desea personalizar (Anterior a la sesión o Posterior a la sesión).

Marque la casilla de la primera columna de cada elemento que desee que aparezca en el formulario.

Marque la casilla de la segunda columna de cada elemento que desee que los participantes completen de forma
obligatoria en el formulario.

Para agregar un nuevo elemento al formulario, seleccione Agregar nuevo.

Para agregar un cuadro de texto donde los usuarios puedan introducir información:

a) Seleccione Cuadro de texto.