Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

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Antes e após sessões, você pode fazer com que o Remote Support peça aos usuários para fornecer informações.
Por exemplo, você pode usar:

• Formulários de pré-sessão que os clientes podem usar antes de entrar em sessões para fornecer informações

de contatos ou fazer perguntas.

• Formulários de pós-sessão que os clientes podem usar ao sair das sessões para fornecer comentários

sobre o serviço.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Formulários.

Etapa 2 Selecione o tipo de formulário que você deseja personalizar (Pré-sessão ou Pós-sessão).

Etapa 3 Marque a caixa na primeira coluna para cada item que você quer que apareça no formulário.

Etapa 4 Marque a caixa na segunda coluna para cada item que você deseja requerer que os participantes preencham

no formulário.

Etapa 5 Para adicionar um novo item ao formulário, clique em Adicionar novo.

Etapa 6 Para adicionar uma caixa de texto onde os usuários possam inserir informações:

a) Clique em Caixa de texto.